スタッフの印象は?アンケートをご紹介します。

2024.11.28

本日は、エクストレイル(日産)のオーナーであるU様(男性)が、
当社の鈑金・塗装サービスを利用された際のアンケート結果をご紹介いたします。
U様は、鈑金・塗装などの修理前にどのような悩みを抱えていたのか、なぜ当社を選んでくれたのか、修理の満足度などについてお聞きしました。

▼以下、アンケートのご回答▼
お車:エクストレイル(日産)
Q1 鈑金・塗装する前にどんなこと(お車の状態)で悩んでいましたか?または、どうなりたいと考えてましたか?

「クォーターパネルを擦ってしまったのでキレイに直したいと思いました。」

Q2 当社の鈑金・塗装サービスをどこで知りましたか?(チラシ・DM・ホームページ・紹介など)
「レストアの記事を見てナイスな色だったので一度見に行こうと思っていたら、ちょうど車を擦ってしまったのでお願いしました。」

Q3 当社の鈑金・塗装サービスを知ってすぐに依頼しましたか?依頼しなかった場合、どのような不安がありましたか?検討した点・ためらった点などありましたら、お聞かせください。

「特になし。」

Q4 他にも鈑金・塗装会社が多くある中で、何(どこの部分)が決め手にとなって、当社を選んでくれたのでしょうか?

「明るい雰囲気で、見積りが早く、決済方法も多かったので。スタッフも親切で、これからもお願いしたいと思いました。」
Q5 実際に鈑金・塗装サービスを依頼していかがでしたか?率直な感想をお聞かせください。

「工程も説明してくれて、親切なところがよかったです。」



U様 貴重なご意見ありがとうございました。また、当社の鈑金・塗装サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今後もお客様の声に耳を傾けながら、より良いサービスの提供に努めてまいります。


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